Information
Forsendelse
Vi ønsker at holde fragtomkostninger helt i bund for dig som kunde. Derfor koster det kun 20 kr. i fragt at handle hos postmelenses.com
Vi sender alle varer med almindelig post for at holde omkostningerne nede og give dig den bedste pris, hvis anden levering ønskes skal du kontakte kundeservice.
Abonnement
Der er ingen bindingsperiode på et abonnement og det kan opsiges øjeblikkeligt uden omkostninger.
Vi tilbyder udelukkende abonnement til vores kunder for at gøre det lettere at handle kontaktlinser.
Ønsker du at opsige dit abonnement kan du gøre det selv ved at logge på med det brugernavn og password du har fået og selv afmelde det (2 klik). Du kan også opsige det via telefonen eller skriftligt. Vi skal have din opsigelse 3 dage før næste afsendelse (Datoer udsendes via mail). Gaveabonnementer ophører automatisk ved udløbet af den aftalte periode.
Læs alle abonnements betingelserne her
Sådan køber du
- Klik dig frem til den kontaktlinse som du benytter
- Vælg halv årligt abonnement (Gratis i 14 dage)
eller
Vælg kvartalt abonnement
- Vælg dine detaljer for kontaktlinsen (blandt andet styrken)
- Tryk på bestil
- Skriv din adresseinformation, korttype
- Tryk på fortsæt til sikker betaling
- Udfyld dine kortdata
- Tryk Betal
Du har nu gennemførst din ordre på max 4 klik
Linseordbog
Hvad er toriske linser?
Toriske linser er linser der korrigere for bygningsfejl. Ud over de almindelige parametre (styrke, basiskurve og diameter) bruges akse og cylinder til at korrigere for bygningsfejlen.
Hvad er Astigmatisme?
Astigmatisme er en speciel type bygningsfejl. Til korrektion af dette bruges toriske linser
Hvad er progressive linser?
Progressive linser er linser du både kan læse med og samtidig kan se langt med. Du behøver ikke dreje hoved på en bestemt måde for at læse ligesom med briller med læsefelt. Kontaktlinsen korrigerer automatisk for dette.
Hvad er bifokale linser?
Bifokale linser er linser du både kan læse med og samtidig kan se langt med. Du behøver ikke dreje hoved på en bestemt måde for at læse ligesom med briller med læsefelt. Kontaktlinsen korrigerer automatisk for dette.
Hvad er aksen?
Aksen bruges i forbindelse med bygningsfejl. Aksen er et parameter på din kontaktlinse der siger noget om hvor i øjet din bygningsfejl er.
Hvad er cylinder?
Cylinderen bruges i forbindelse med bygningsfejl. Cylinderen er et parameter på din kontaktlinse der korrigere for bygningsfejlen.
Hvad er basiskurve?
Basiskurven er selve krumningen på kontaktlinsen.
Hvad er diameter?
Diameter er størrelsen på kontaktlinsen. Man måler størrelsen fra kant til kant.
Synsundersøgelse
Skal jeg gå til en optiker første gang?
JA! Det er meget vigtigt at du går til en optiker for at finde ud af hvilken kontaktlinse der passer netop dig. Du kan kun købe kontaktlinser på dette site hvis du har været hos optikeren forinden.
Skal jeg indsende min recept til jer?
Når du handler hos PostMeLenses SKAL du have en kontaktlinserecept fra en optiker, men du behøver ikke at sende den ind til os. På bestillingssiden skal du derimod bekræfte at du har en recept.
Skal jeg gå til regelmæssig kontrol?
JA! For at sikre, at dine øjne forbliver sunde hele livet, er det nødvendigt med løbende, professionel kontrol hos din optiker. Med tiden kan dine øjne og dine linser ændre sig, ofte uden at der opstår symptomer eller advarselssignaler, og dette kan indebære en risiko for udvikling af potentielt alvorlige komplikationer, herunder tab af synet. Du skal gå til kontrol minimum en gang om året
Kan jeg få gratis kontrol?
JA! Når du har tegnet 1 års abonnement på kontaktlinser, eller når du har været kunde hos os i et sammenhængende år kan du få et gratis eftersyn. Du du kan vælge enten at bruge din egen optiker eller vores tilknyttede optiker.
Vælger du din egen optiker betaler PostMeLenses op til DKK 250 kr. til kontrollen. Tager din optiker DKK 250 for tilpasningen vil det dermed være helt gratis for dig at gå til egen optiker. Send os en kopi af din regning samt dit kundenummer så sætter vi pengene ind på din konto.
Kan jeg gå til min egen optiker?
JA! Du kan få fortaget synsundersøgelse hos hvilken optiker du ønsker og du har derefter fuld ret til at købe kontaktlinser et andet sted. Du har også ret til efterfølgende at få udleveret din journal.
Optikere... Hvem skal jeg vælge?
Valg af optiker eller øjenlæge kan virke som en uoverkommelig jungle af muligheder, men egentlig kan det koges ned ret enkelt:
Du kan gå til HVILKEN som helst optiker og få en synsprøve og også linsetilpasning. De fleste optikere kræver dog et gebyr for dette.
Du kan også gå til en øjenlæge og få foretaget en række tests. Fordelen ved øjenlæger er at de er gratis ved henvisning fra læge. Dog kan du risikere at der forekommer enddog meget lange ventetider, før du kan komme til.
Er du kunde hos PostMeLenses og har tegnet 1 års abonnement på kontaktlinser, kan du benytte vores tilknyttede optiker og få det årlige tjek betalt af PostMeLenses. Er du kunde hos en anden optiker betaler vi linsetilpasning (op til 250 kr.) ved indsendelse af faktura til os.
HUSK! Som kunde har du altid ret til at få din recept med dig - optikeren bør ikke opbevare den alene, så husk at få den med!
Vi arbejder netop nu på højtryk for at lave en optikerguide, som skal gøre markedet mere overskueligt. Du kan høre meget mere om denne guide ved at kontakte kundeservice.
Returvarer og refundering af penge
Du kan returnere alle produkter, der stadig er i den originale og ubrudte emballage. Du kan ikke returnere produkter der er brugte eller åbnede, så vær sikker på at du har modtaget det rigtige produkt inden du åbner emballagen. Ved alle produkter der returneres i ubrudt emballage vil pengene blive refunderet eller et nyt produkt vil blive afsendt til dig. Alt hvad du skal gøre er at returnere varen senest 21 kalenderdage efter modtagelsen. hvis produktet returneres fordi vi begik en fejl, så refunderer vi selvfølgelig også dine omkostninger ved fragten.
Husk at oplyse dit navn, din adresse, din e-mail og forsyn os ligeså med følgende information:
"1 - Nyt produkt:" (Et nyt produkt vil blive afsendt til dig)
"2 - Refundering:" (Vi vil refundere det indbetalte beløb)
Send produkter til:
PostMe
Carl Jacobsensvej 16, opg. 11, 4. sal
2500 Valby, København
Danmark
Når vi har modtaget din forsendelse vil vi refundere beløbet, eller sende dig et nyt produkt. Du vil blive notificeret via e-mail, når vi har modtaget din pakke.
Kan jeg sende produktet som en gave?
Både ja og nej. P.t. kan du nemlig ikke gøre det her online, men vi arbejder på at gøre det muligt at købe et gavekort til alle PostMe.com butikkerne, herunder også PostMeLenses. Ønsker du at give kontaktlinser som gave, så kontakt kundeservice og så skal vi nok sætte det op for dig indtil da.
Jeg får en fejl når jeg forsøger at betale!
Der er mange måder at løse dette problem på og det er ikke sikkert vi kan svare på dem alle her. Først skal du dog sikre dig at du har den seneste version af din browser (netlæser). Vi anbefaler enten Firefox, Google Chrome eller Microsoft Internet Explorer. Ofte kan du også løse problemet ved at tømme din såkaldte cache og midlertidige internetfiler. Venligst referer til "hjælp" i din browser for mere information om dette. Som sagt er der mange ting der kan være gået galt og det kan også være en fejl fra vores side, så oplever du en sådannne, så må du meget gerne skrive til os og orientere os om det. Du kan kontakte os her. På forhånd tak!